Какие гарантии качества вы предоставляете?

Наши шарики летают от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от типа шара (латекс/фольга/пластик), размера, особенностей изготовления* и внешних условий (потоки воздуха, температура, контакт с пылью, влажность, высокие температуры и т.д.). Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы шарики радовали как можно дольше (используем только самые качественные материалы, постоянно проводим их тесты, обрабатываем специальным составом для продления срок полета, создаем оптимальные условия в мастерской, в которой шарики ждут доставки), но под действием тех же внешних факторов часть шаров может лопнуть или опуститься и раньше (шарики очень хрупкие по своей природе и мы не можем на это повлиять).

Чтобы вас это не беспокоило, мы дарим запасные шары для всех заказов с доставкой, а также бесплатно заменяем сдувшиеся шары в течение 1 дня, а лопнувшие – в течение 3-8 часов после доставки (при наличии технической возможности; данное правило не распространяется на заказы с самовывозом). Просто свяжитесь с нами по телефону или в мессенджерах, и мы привезем замену так скоро, как это будет возможно либо организуем возмещение или зачисление средств на будущий заказ.

Претензии и замена товара по несоответствию, принимаются в момент получения заказа или в течении 2-х часов после получения.